Allmänna villkor för diyvarld.com

Välkommen till diyvarld.com. Genom att besöka vår webbplats och/eller göra ett köp hos oss godkänner du dessa allmänna villkor. Läs igenom dem noggrant innan du genomför din beställning. Villkoren gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats.

Om oss och vårt sortiment

diyvarld.com är en svensk e-handel specialiserad på kreativa hobbyprodukter och pysselmaterial. Vårt sortiment omfattar bland annat garn, akrylfärger, målardukar, pärlor, pärlplattor, smyckestillbehör, diamond painting-set, pennor, markers, textilfärg, pysselkit för barn och vuxna samt olika verktyg och tillbehör för skapande. Vi strävar efter att erbjuda ett brett och inspirerande utbud för alla som tycker om att skapa, oavsett erfarenhet och ålder.

Beställning och avtal

Ett bindande avtal ingås mellan dig som kund och diyvarld.com när vi har bekräftat din beställning. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress du angett vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning om produkten inte finns i lager, om felaktig prisinformation har angetts eller om vi misstänker missbruk. Om en beställning annulleras återbetalas eventuell betalning enligt gällande regler.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt där det är tillämpligt. Fraktkostnader och eventuella avgifter tillkommer och visas i samband med utcheckningen. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och villkor utan föregående meddelande. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Leverans

Leverans sker till den adress du anger vid beställningen. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagertillgänglighet och destination. Eventuella förseningar som beror på fraktbolag eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan inte alltid förutses. Risk för varan övergår till dig när du eller ditt ombud har tagit emot leveransen.

Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt gällande konsumentlagstiftning rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade ångerfristen. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten returneras i väsentligt oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning. Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, exempelvis varor som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras. Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara för att få instruktioner om hur returen ska hanteras.

Reklamation och fel

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand avhjälpande, omleverans eller återbetalning enligt gällande regler. Vi ber dig att spara förpackning och dokumentation tills reklamationen är avslutad.

Produktinformation och bilder

Vi strävar efter att all information om våra produkter ska vara så korrekt och tydlig som möjligt. Bilder kan dock skilja sig något från verkligheten på grund av skärminställningar, ljusförhållanden eller uppdateringar från tillverkaren. Sådana avvikelser utgör inte ett fel i lagens mening. Om du är osäker på en produkts egenskaper rekommenderar vi att du kontaktar oss innan köp.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på diyvarld.com, inklusive text, bilder, grafik och logotyper, är skyddat enligt upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd. Du får använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår i samband med användning av vår webbplats eller våra produkter, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella beställningen. Vi ansvarar inte för tekniska fel, avbrott eller störningar som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter som du lämnar används för att fullgöra beställningar, hantera kundservice och förbättra vår verksamhet. Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig samt begära rättelse eller radering enligt gällande regler.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa allmänna villkor. Den version som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning gäller för det köpet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren inför varje köp.

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister som uppstår i samband med köp eller användning av webbplatsen ska i första hand lösas genom dialog med oss. Om enighet inte kan nås kan tvisten hanteras enligt gällande konsumentregler och av behörig instans.

Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, din beställning eller våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss via de kontaktvägar som finns på webbplatsen. Vi strävar efter att svara så snabbt och tydligt som möjligt.

Genom att handla hos diyvarld.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna villkor.